1. Inleiding

Naropa Parivartan respecteert de privacy van alle deelnemers, klanten en bezoekers van de website en draagt er zorg voor dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld.

In deze privacyverklaring leggen wij uit:

• welke persoonsgegevens wij verzamelen;
• waarom wij deze gegevens verwerken;
• hoe lang wij gegevens bewaren;
• met wie gegevens worden gedeeld;
• welke rechten je hebt onder de AVG/GDPR.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten, producten, programma’s, retraites, evenementen en online activiteiten van Naropa Parivartan.

2. Verantwoordelijke

Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens:

Naropa Parivartan
Website: Naropa.eu
E-mail: info@naropa.eu
Adres: Groenewege 72, 2211 EN, Noordwijkerhout, Nederland
KvK: 59968052/ BTW: NL 853713935B01

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Naropa Parivartan kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

Bij bestellingen, boekingen of deelname

• Voor- en achternaam
• Factuur- en adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)

Bij accountregistratie

• Gebruikersnaam
• Inloggegevens
• Aankoop- en boekingsgeschiedenis

Bij nieuwsbrieven

• Naam
• E-mailadres
• Voorkeuren of interesses indien vrijwillig opgegeven

Bij contactformulieren

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Inhoud van berichten

Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres
• Browsertype
• Apparaat gegevens
• Cookies en trackinggegevens
• Surf- en klikgedrag op de website

Bij retraites, reizen of evenementen

Indien relevant voor veiligheid of begeleiding kan vrijwillig verstrekte gezondheids- of welzijnsgegevens worden verwerkt. Deze gegevens worden uiterst vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor begeleiding en veiligheid.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Naropa Parivartan verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• verwerken van bestellingen en betalingen;
• leveren van producten, tickets en online programma’s;
• beheren van accounts;
• communicatie over boekingen, retraites en evenementen;
• verzenden van nieuwsbrieven en updates;
• klantenservice en ondersteuning;
• verbeteren van website en dienstverlening;
• voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• beveiligen van de website en voorkomen van fraude.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst;
• wettelijke verplichting;
• toestemming;
• gerechtvaardigd belang.

5. Bewaartermijnen

Naropa Parivartan bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Algemene richtlijnen:

• Administratieve en factuurgegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Contactaanvragen: maximaal 5 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken
• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Retraite- of intakegegevens: zolang relevant voor begeleiding en veiligheid

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

6. Delen van persoonsgegevens

Naropa Parivartan verkoopt persoonsgegevens nooit aan derden.

Gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• betalingsproviders;
• boekhoud- en administratiesoftware;
• nieuwsbriefsystemen;
• hosting- en websiteproviders;
• leerplatformen of cursusomgevingen;
• wettelijke instanties indien wettelijk verplicht.

Met externe verwerkers worden verwerkersovereenkomsten afgesloten waar nodig conform de AVG/GDPR.

7. Cookies en Tracking

De website van Naropa Parivartan maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies

Noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, winkelwagen en accounts.

Analytische cookies

Voor inzicht in gebruik van de website en verbetering van prestaties.

Marketing- en trackingcookies

Kunnen worden gebruikt voor advertenties, sociale media-integraties en gepersonaliseerde content.

Via cookies kunnen persoonsgegevens zoals IP-adressen of surfgedrag worden verwerkt.

Bij eerste bezoek aan de website wordt toestemming gevraagd voor niet-noodzakelijke cookies conform de AVG/GDPR en ePrivacy-regelgeving.

Gebruikers kunnen cookies beheren of verwijderen via de browserinstellingen.

8. Nieuwsbrieven

Naropa Parivartan verstuurt uitsluitend nieuwsbrieven wanneer hiervoor toestemming is gegeven.

Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om zich af te melden.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Naropa Parivartan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies;
• misbruik;
• ongeautoriseerde toegang;
• ongewenste openbaarmaking.

10. Rechten van Betrokkenen

Onder de AVG/GDPR heb je het recht om:

• persoonsgegevens in te zien;
• gegevens te corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• toestemming in te trekken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• gegevens over te dragen;
• een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: info@naropa.eu

Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

11. Minderjarigen

Naropa Parivartan heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

12. Wijzigingen

Naropa Parivartan behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie is steeds beschikbaar via de website.

13. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens:

Naropa Parivartan
Website: Naropa.eu
E-mail: info@naropa.eu
Adres: Groenewege 72, 2211 EN, Noordwijkerhout, Nederland